洪井乡“五心并用”做好信访工作长治
发布时间:2023-01-10 15:58:36 作者: 来源:本站原创 浏览次数:5
一是“用心”排查矛盾。以超前化解为切入点,以网格化管理为主线,建立完善了县、乡、村三级级矛盾排查化解网络,实行责任分解,领导包案处理。
二是“诚心”走访群众。积极组织纪检干部进村入户访民情、问民意,面对面倾听群众意见,将问题带上来,将情绪稳下去。
三是“公心”调处矛盾。努力打造一支素质强、业务精的信访干部队伍,依法依规处理信访问题,做到以理服人、以政策服人。
四是“耐心”劝解来访。认真倾听群众诉求,耐心对话交流,使来访者感到受重视、感到温暖。
五是“真心”解决问题。要求干部设身处地为群众着想,做到矛盾化解件件有方法,人人都满意。
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