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“以整促改 以建促优” 阳城公安五项举措提升窗口服务晋城

发布时间:2021-09-13 16:58:02  作者:李娜  来源:山西新农村建设网
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今年以来,阳城县公安局始终抓住“放管服”改革这条主线,以政法队伍教育整顿为契机,从窗口顽疾和短板抓起,以突出“立即改”,“长久建”为目标,把政法队伍教育整顿成效积极转化为制度成果,用实际行动推进窗口服务提档升级,形成窗口服务长效新机制。


建立服务机制。通过广泛收集派出所窗口日常工作中自查发现的问题,建立《定期回访制》、《监督问责制》、《党员先锋服务制》、《容缺受理制》四项工作机制。 


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出台便民举措。通过召开专题研讨会和座谈会,广泛收集各部门和群众意见,出台涉及治安、交管、户政等内容便民举措十二条。


公开八项承诺。为全局服务窗口统一制作了“我为群众办实事”八项承诺工作展版。健全岗位培训。出台《公安窗口培训制度》、拟定年度窗口培训计划,从窗口服务、政策解读、日常工作纪律要求等方面进行实操培训。


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细化服务规范。制定《阳城县公安局窗口服务规范》,对窗口日常服务工作流程和文明用语,设置“学雷锋”志愿服务岗等方面进行细化。   

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